圖為昨天參加電視問政的市政府副市長及相關職能部門負責人。記者金思柳 攝
  公交車未到終點,司機竟然停車買菜,這一奇葩舉動不僅引起車上乘客不滿,也讓在場看問政短片的主持人和嘉賓哭笑不得,市公交集團負責人對此“感到震驚和內疚”,表示將徹查和嚴肅處理。
  司機丟下乘客買菜
  網友“這裡的夏天叫冬天”(陶女士)反映:5月21日下午5點鐘左右,她乘坐405路公交車到光谷辦事,當車走到光谷一路梁山頭社區站時,突然停下來不走了。
  “那時離終點還有三站路。”陶女士介紹,當時車上有乘客要趕時間,就詢問司機怎麼不走了,沒想到司機態度很不好地說:“趕時間你就下車走唄!”讓一車乘客大跌眼鏡的是,司機停好車後竟然下去買菜去了。大概過了十幾分鐘,司機才拎著菜回到車上。
  陶女士說,有事的乘客下車走了,剩下四五名乘客一直等到司機回來,當時大家都覺得司機太過分了,可是都沒再說什麼。
  交委主任直言“看不下去”
  “請問公交司機在行車過程中,可以隨時下車買菜嗎?”問政現場,主持人發問。“這個完全不行!我作為公交集團負責人,感到震驚和內疚。”武漢市公交集團董事長陳幼林不好意思地說。
  “從職業規範上來說,該怎麼處理?”主持人再次犀利追問。陳幼林現場表態:針對公交司機下車買菜一事,必須徹查和嚴肅處理,同時追究有關管理部門的責任。
  “針對這個事兒,我們的第一反應是哭笑不得,請問餘主任,您是想哭還是想笑呢?”現場主持人再次把問題拋給了市交通運輸委員會主任餘世平。
  “確實看不下去。”餘世平坦言。他當場表示市交委將責成公交部門對這個現象舉一反三,要求公交部門對照要求,切實提高服務水平。
  公交集團正在尋找當事司機
  針對陶女士投訴的405路公交車司機停車買菜一事,武漢市公交集團昨晚回覆,將調取相關監控資料核實。記者瞭解到,因乘客投訴的車輛無車號、無司機特征、無準確時間,加上車載視頻記錄一般保留20天左右,估計視頻資料很難查實。市公交集團相關負責人介紹,將想辦法聯繫投訴人,問清當事人的相貌特征;儘量調看車載視頻,查找當事人;在線路司機當中進行摸排盤查,查找當事人;同時在該線路張貼告示,敦促當事司機主動認錯。
  市公交集團表示,公司都將以此為鏡,舉一反三,在集團公司開展公交文明服務整治活動,進一步加強教育培訓,規範服務行為,提高服務質量,還將繼續加強司機規範駕駛、遵章守紀的教育和培訓,切實為市民提供優質服務。 (來源:武漢晚報 記者:譚德磊 胡蝶)
(原標題:武漢公交司機丟下乘客下車買菜 公司稱震驚)
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